Términos del servicio

Última actualización: 27 de enero de 2026


Información general

Este sitio web es operado por Nez. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nez. Nez ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos.


Productos artesanales (cera y vidrio)

Nuestros productos son elaboraciones artesanales. En particular, nuestras velas utilizan cera vegetal cristalina y recipientes de vidrio soplado a boca.

  • Variaciones únicas: Debido a la naturaleza artesanal de la producción, pueden existir ligeras variaciones en el color, la textura, la forma, el grosor del vidrio o la presencia de pequeñas burbujas de aire. Estas variaciones no se consideran defectos, sino características únicas que certifican el origen manual del producto.
  • Imágenes: Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea exacta.


Seguridad y uso del producto

El cliente es responsable del uso correcto y seguro de nuestros productos.

  • Instrucciones: Debe seguir siempre las instrucciones de seguridad incluidas con la vela o descritas en nuestro sitio web (ej: no dejar la vela desatendida, mantener alejada de corrientes de aire y objetos inflamables, no tocar el vidrio cuando la vela está encendida o caliente).
  • Exención de responsabilidad: Nez no se hace responsable de ningún daño personal, daño a la propiedad o incendio resultante del uso inadecuado, negligente o contrario a las instrucciones de nuestros productos.


Precios y modificaciones del servicio

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

 

Exactitud de la facturación e información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y de la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.


Herramientas opcionales y enlaces a terceros

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como procesadores de pago) sobre los cuales no tenemos control ni entrada. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad".


Comentarios de los usuarios y otros envíos 

Si envía ciertos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o creatividades, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico o por correo postal (colectivamente, 'comentarios'), acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe.


Información personal

El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.


Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.


Ley aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.


Cambios en los términos del servicio

Puede revisar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.


Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a info@followyournez.com. Nuestra información de contacto es:

Laura Spiridon (Nez)

Calle de Rosario Pino 18, 4º 1

28020 Madrid

España